ขณะที่จับภาพนั้น โปรแกรมจะเก็บข้อมูลต่าง ๆ ไว้ในโฟลเดอร์ชั่วคราว เมื่อจับเสร็จ จะมีการเขียนข้อมูลจริงเป็นไฟล์ .camrec หรือ .avi หากจับภาพแล้วโปรแกรมค้าง ต้องไปเปิดดูข้อมูลต่าง ๆ ที่อยู่ในโฟลเดอร์ชั่วคราว และอาจจะไม่ได้ข้อมูลครบทั้งหมด
การดูโฟลเดอร์ชั่วคราวว่าอยู่ตรงไหนให้ทำดังนี้
- เปิดโปรแกรม Camtasia Recorder
- เลือกเมนู Tools | Options
- ดูเส้นทางของโฟลเดอร์ชั่วคราวตรง Temporary folder
เปิดโฟลเดอร์ไปยังโฟลเดอร์ชั่วคราวแล้วดูข้อมูลของไฟล์ล่าสุด